Únete a nuestro equipo de trabajo como Auxiliar de Gestión de Informes y Documentos, quien será responsable de brindar soporte operativo y documental en los procesos de crédito y cartera. Este rol es crucial para asegurar el cumplimiento de la normatividad legal vigente, gestionando eficazmente las PQRS, enviando notificaciones legales y actualizando reportes a centrales de riesgo. Como auxiliar de gestión documental, te encargarás de mantener la integridad de los datos y apoyar en la gestión preventiva del riesgo crediticio. Si tienes experiencia como auxiliar administrativo de crédito o colaborador en gestión de reportes y deseas contribuir a un equipo dinámico, ¡te estamos buscando!
Responsabilidades:
-Tramitar derechos de petición y gestionar quejas ante las centrales de riesgo conforme a la normatividad vigente.
-Preparar cargar y enviar los reportes mensuales a centrales de riesgo tanto en reportería como en los aplicativos correspondientes.
-Garantizar el envío oportuno de la mensajería previa al reporte negativo a centrales de riesgo cumpliendo con la Ley 1266 de 2008 y demás normas aplicables.
-Gestionar el traslado de cobros prejurídicos asegurando la entrega oportuna de los documentos requeridos para este proceso.
-Garantizar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y la Ley 2300 de 2023.
-Realizar el seguimiento y trámite de PQRS relacionadas con el área de crédito y cartera.
-Emitir y enviar certificados de deuda paz y salvos y otros documentos requeridos por entes externos.
-Mantener actualizado el archivo físico y digital de los clientes del área asegurando su custodia y acceso controlado.
-Apoyar auditorías internas y externas con la documentación correspondiente al área.
-Participar en reuniones de seguimiento de cartera y contribuir con información para el análisis de morosidad.
Requerimientos:
Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas financieras o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares en áreas de crédito cartera gestión documental o servicio al cliente legal.
Manejo de aplicativos de centrales de riesgo como Datacrédito y TransUnion.
Conocimiento en legislación de datos incluyendo la Ley 1581 Ley 2300 y Ley 1266.
Excel intermedio y gestión documental.
Redacción formal.
Nivel de educación:
Técnico o Tecnólogo
Sectores laborales:
Administración y oficina
Contabilidad finanzas impuestos y afines
Servicios generales Aseo y Seguridad
Cargo:
Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Manejo de Excel
Gestión documental
Redacción formal
Habilidades interpersonales:
Atención al detalle
Comunicación asertiva
Responsabilidad
Organización
Manejo bajo presión