Auxiliar de Ventas Online - Ecommerce
Ubicación: Itagüí
Salario: $1.423.500
Tipo de contrato: Indefinido \t
Se requiere experiencia como mínimo de 6 meses en atención al cliente mediante call center, venta de productos como seguros, créditos e intangibles en general, atención al cliente en servicio pre y post venta.
Funciones a desempeñar:
- Cumplir con el proceso comercial del ecommerce ( facturación, despacho, soporte).
- Gestión de realización de despachos en ecommerce.
- Requerimientos de Servicio al cliente (Asesoría de venta y PQRS).
- Organizar logística de envíos, entregas y devoluciones de producto.
- Atención WhatsApp y/o llamadas que ingresan al fijo.
- Organizar logística de envíos, entregas y devoluciones de producto.
- Gestión con tienda física para la operación logística de alistamiento y despacho de mercancía con transportadora.
- Apoyo en el inventario de la tienda web.
Conocimiento en plataformas electrónicas:
- Manejo de KPI's.
- Estrategia de marketing digital.
- Atención a WhatsApp.
- Seguimiento de pedidos - Retoma de clientes.
- Encuestas de satisfacción.