Atención al cliente: Recibir llamadas, responder consultas por medios digitales y brindar información sobre productos, precios y promociones.
Elaboración de cotizaciones: Preparar propuestas comerciales según las necesidades del cliente y los lineamientos de la empresa.
Gestión de pedidos: Registrar órdenes de compra, coordinar entregas y hacer seguimiento al estado de los pedidos.
Apoyo administrativo: Mantener actualizada la base de datos de clientes, archivar documentos de ventas y colaborar en la elaboración de informes comerciales.
Conocimiento de productos: Estar familiarizado con las características técnicas de los equipos de aire acondicionado, ventilación y refrigeración ofrecidos por la empresa.
Apoyo en ventas presenciales: Asistir a los asesores comerciales en la atención de clientes en sala de ventas o ferias.
Seguimiento postventa: Contactar a los clientes para verificar la satisfacción y ofrecer soporte adicional si es necesario.