Somos una reconocida marca de restaurantes con presencia en el área Metropolitana de Medellín. Nuestro compromiso con la calidad, la innovación y el buen servicio es el motor que impulsa cada una de nuestras acciones. Buscamos fortalecer nuestro equipo IT con una persona que apoye la operación técnica del día a día, con disposición para aprender y crecer dentro de un entorno dinámico, operativo y colaborativo.
El propósito del cargo es brindar soporte técnico a los distintos puntos de venta y áreas administrativas, asegurando el adecuado funcionamiento de los sistemas, equipos, redes y demás recursos tecnológicos esenciales para la operación.
Las principales responsabilidades:
•\tAtender requerimientos de soporte técnico de primer nivel en sedes y oficina administrativa (presencial y remoto).
•\tApoyar la configuración, mantenimiento y monitoreo de equipos de cómputo, periféricos, impresoras, cámaras de seguridad y dispositivos de red.
•\tAcompañar la gestión operativa del software de punto de venta y otros sistemas de gestión empresarial (no requiere experiencia previa; se brinda capacitación).
•\tApoyar en tareas básicas relacionadas con conectividad, cableado estructurado y verificación de redes en sedes.
•\tRegistrar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos técnicos, en coordinación con el responsable del área.
•\tApoyar en el control y organización del inventario de equipos tecnológicos.
•\tFormación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Sistemas, Informática o áreas afines.
•\tConocimientos básicos en mantenimiento de hardware, redes LAN/WiFi, cámaras de seguridad y cableado estructurado.
•\tExperiencia laboral: 1 año de experiencia como analista de TI, preferiblemente que haya laborado en el sector de restaurantes. Deseable experiencia previa en soporte técnico en entornos operativos o con múltiples puntos de atención (no excluyente).
•\tSentido común, actitud de servicio, buena comunicación y enfoque en la solución de problemas.
•\tAlta disposición para aprender, adaptarse y trabajar en equipo.
•\tAcompañamiento constante y formación en herramientas tecnológicas propias del negocio.
•\tTrabajo en una empresa en expansión, con una cultura cercana, humana y colaborativa.
Salario: 1.750.000 más Auxilio de transporte, derecho prestaciones.
Contrato: A termino indefinido, directamente por la empresa.
Horario: Lunes a sábado (Disponibidad domingos cuando sea necesario)
Anímate a participar!