AUXILIAR DE TELEVENTAS
Serás responsable de soportar la estrategia de ventas del negocio y atender las necesidades de clientes y asesores comerciales, centralizando la información de las diferentes áreas dentro de la organización y ofreciendo soluciones integrales; para facilitar la gestión comercial de los asesores en el campo y resolver satisfactoriamente las inquietudes y solicitudes de los clientes\t\t\t\t\t
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Funciones:
• Gestionar las ventas a clientes y realizar el seguimiento a metas, volumen faltante para bonificaciones, comportamiento de compras y potencial de categorías, con el objetivo de impactar positivamente en el proceso de ventas y contribuir a las metas del segmento asignado.
• Atender las diferentes solicitudes de los clientes y comerciales con respecto al estado de cuenta, productos y canales digitales, para lograr una atención integral que permita el correcto flujo del proceso comercial y la satisfacción de los mismos.
• Impulsar el proceso de venta proporcionando material promocional e informativo a los clientes, con el fin de cumplir los objetivos de venta de la gerencia.
• Gestionar con los diferentes equipos del proceso comercial la respuesta ágil y oportuna de los requerimientos del cliente, para contribuir a incrementar los niveles de satisfacción de los clientes.
• Acompañar la estrategia de canales digitales de la organización para impulsar el autoservicio con los clientes.
Lugar de trabajo: Medellín/Híbrido.
Requisitos indispensables:\t\t\t\t
Técnico, tecnólogo o estudiante a partir del 6to semestre en carreras administrativas o ingenierías.
• Experiencia mínima de 6 meses a un año en ventas, atención al cliente, áreas administrativas y comerciales.
• Manejo de la herramienta Office.
• Dominio de Excel - Nivel Básico.
• Manejo de SAP (Deseable).
Compensación: $1.565.850 + remuneración variable hasta por 1.199.280.
Conoce nuestros beneficios:
Bono de canasta mensual por $148.756
Auxilio de conectividad.
12 medios días libres al año.
Día del cumpleaños libre.
4 primas extralegales al año.
Bono anual de resultados corporativos.
Cubrimiento de póliza de medicina prepagada al 66%.
Seguro de vida al 100%.
Contrato directo a término definido por un año.
¿Quiénes somos en Holcim ABS?
Somos el Centro de Servicios del Grupo Holcim en el continente americano. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios siendo socios estratégicos a través de la generación de valor. Tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en áreas como: compras, comercial, talento humano, finanzas, contabilidad y servicio al cliente.
Hacemos parte de Holcim, líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción. Tenemos la misión de descarbonizar la construcción para mejorar los estándares de vida en todo el mundo, de la mano de nuestros 60.000 colaboradores.
Nos enorgullece ser una compañía Top Employer, lo cual nos certifica como un empleador de primer nivel. Estamos comprometidos con brindar un entorno de trabajo excepcional donde todos puedan crecer y prosperar, a través de sólidas prácticas en Recursos Humanos y gestión de personas.
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