¡Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Soporte Técnico!
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a otros a resolver problemas? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico comprometido y con habilidades para brindar soluciones eficientes a nuestros usuarios.
¿Qué harás?
Brindar asistencia técnica a usuarios vía teléfono, correo, chat o sistema de tickets.
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, redes y herramientas ofimáticas.
Proporcionar soporte remoto y presencial con herramientas como TeamViewer, AnyDesk y RDP.
Documentar soluciones y actualizar la base de conocimientos para mejorar la atención.
Colaborar en la implementación de nuevos sistemas y proyectos de TI.
Lo que buscamos en ti
Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace).
Experiencia en soporte técnico, atención al cliente y resolución de incidentes.
Habilidades de comunicación clara y efectiva.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Conocimientos básicos de redes y gestión de tickets (GLPI, Service Desk, Jira).
Requisitos
Técnico, tecnólogo o profesional en Informática, Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 1-2 años en roles similares.
Certificaciones deseables (ITIL, Microsoft Office Specialist, CompTIA A+).
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles o turnos rotativos.
Lo que te ofrecemos:
Salario base de $1.808.940 COP
Contrato fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
Descuentos exclusivos en productos de Hogar y Moda.
Crecimiento profesional en un entorno dinámico y tecnológico.
Oportunidad de aprender y desarrollar nuevas habilidades
Si eres una persona proactiva, con orientación al servicio y te encanta la tecnología, ¡te estamos buscando!
Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo.