En Eficacia S.A.S. nos encontramos en la búsqueda de un talento como tú, con pasión por la tecnología, orientación al servicio y compromiso con la excelencia.
Funciones principales:
Brindar apoyo al área de tecnología en la atención de requerimientos escalados por ticket mediante el portal de servicios.
Garantizar una gestión oportuna y eficiente de incidentes, cumpliendo los niveles de servicio establecidos.
Apoyar la gestión de tickets, el relacionamiento con proveedores, la facturación y la generación de requisiciones de servicios tecnológicos.
Acompañar al técnico de soporte en la solución efectiva de solicitudes internas.
Requisitos:
Tecnólogo/a en sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en cargos como auxiliar de soporte técnico, analista IT o mesa de ayuda.
Conocimientos en gestión de tickets, soporte básico, proveedores y procesos de facturación.
Condiciones laborales:
Contrato fijo con todas las prestaciones de ley.
Salario: $1.650.000 + auxilio de transporte + prestaciones.
Jornada: lunes a sábado, horarios rotativos.
Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y hacer parte de una empresa que piensa en ti y en tu bienestar.
¡Postúlate ahora y construyamos juntos tu futuro en Eficacia!