Atender requerimientos y reportes de soporte técnico presencial o remoto.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Apoyar en la instalación y actualización de software autorizado por la empresa.
Realizar respaldos básicos de información y verificar su integridad.
Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos informáticos.
Registrar las incidencias y soluciones en el sistema de tickets o bitácora correspondiente.
Brindar soporte básico a usuarios en el uso de sistemas operativos, aplicaciones de oficina (Office, correo electrónico, navegadores, etc.).
Cumplir con las políticas de seguridad informática establecidas por el área de TI.
Ayudar y dar soporte a herramientas MDM