Será responsable de la gestión y seguimiento de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias), así como de la recepción, análisis y trámite de siniestros, garantizando una atención oportuna y eficiente al cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook). Conocimiento en gestión de PQRS y normativas relacionadas. Capacidad para elaborar informes y reportes.