Somos un movimiento que está transformando la educación en Colombia con una red de colegios de alta calidad.
Buscamos para nuestro equipo una Auxiliar de Servicio al Cliente quien tendrá como objetivo ejecutar todas las acciones de servicio al cliente, asegurando que haya satisfacción y fluidez en la relación.
- Ejecutar las estrategias de atención al cliente con familias y estudiantes.
- Acompañar a los equipos de las sedes en los casos relacionados a atención a familias.
- Gestión de la comunicación con auxiliares y equipos de sedes alrededor de ajustes de productos, novedades y demás casos necesarios.
- Acompañar la resolución de casos de vinculaciones y desvinculaciones con familias y estudiantes.
- Liderar el envío de comunicaciones informativas y comerciales a través de correo electrónico a familias.
- Asegurar la trazabilidad de la información a través del CRM dispuesto.
Súmate a este reto sí:
- Presentas estudios Técnicos o Tecnológicos en Administración, Atención al Cliente o áreas relacionadas.
- Tienes experiencia mínima de seis meses en cargos similares.
- Debe presentar buena redacción, buenas capacidades de relacionamiento y entendimiento de gestión de información a través de CRM.
Salario: $1.423.501.
Horario: 46 horas semanales.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.