Palabras clave:
Auxiliar de Servicio al Cliente
Asistente de Atención al Cliente
Representante de Servicio al Cliente
gestión de PQRS
oportunidad de ventas
Estamos en la búsqueda de un Auxiliar de Servicio al Cliente comprometido y con habilidades excepcionales en atención al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar de manera oportuna las PQRS, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos. Cada interacción con nuestros clientes debe ser vista como una oportunidad para fomentar las ventas, por lo que buscamos a alguien con una mentalidad proactiva y orientada a resultados. Nos enorgullecemos de ofrecer un contrato indefinido, garantizando estabilidad laboral para nuestros colaboradores.
Responsabilidades:
Gestionar eficazmente las PQRS de los clientes.
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la Empresa.
Capitalizar cada contacto con el cliente como una oportunidad de venta.
Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
Requerimientos:
Técnico en Mercadeo y/o Ventas o equivalente en conocimientos.
Técnico en Administración o equivalente en conocimientos.
Experiencia previa en servicio al cliente o ventas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma eficiente.
Nivel de educación:
Tecnólogo
Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Cargo:
Asistente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Gestión de PQRS
Técnicas de venta
Habilidades interpersonales:
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Pensamiento crítico