Para una empresa líder en dotación de personal, buscamos un asistente de servicio para apoyar a nuestros clientes en la gestión de las solicitudes de servicio y garantizar la satisfacción del cliente. Esta función implica la coordinación con diversos canales comerciales para mantener la fidelidad de los clientes y la supervisión del proceso de facturación de los servicios prestados por técnicos externos. El asistente de servicio también se encargará de consolidar la información de servicio de los talleres externos y de los técnicos autorizados, garantizando la exactitud de la entrada de datos y la facturación. Este puesto requiere una formación técnica en áreas administrativas y competencia en software de oficina y sistemas ERP
Beneficios
Salario: $ 1,753,774 por mes, lo que refleja el valor de sus contribuciones
Tipo de contrato: Contrato de trabajo y trabajo, que proporciona estabilidad y términos claros
Horario de trabajo: lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm, ofreciendo una semana laboral estructurada
¿Qué vas a hacer?
Atender las solicitudes de servicio y mantener informados a los clientes asignados sobre el estado del servicio
Supervise las cuentas de facturación emitidas por técnicos externos para garantizar el pago oportuno
Consolide la información de servicio diaria para talleres externos y técnicos autorizados
Enviar información de servicio consolidada al Director de Servicio y al Coordinador de Servicio Técnico
Realice tareas adicionales asignadas por su supervisor inmediato para cumplir con los objetivos departamentales
Tus Habilidades
Se requiere experiencia técnica en áreas administrativas o campos relacionados
El dominio del software de oficina y los sistemas ERP es esencial para las tareas diarias
Capacidad para gestionar las relaciones con los clientes y garantizar la satisfacción del servicio
Sólidas habilidades organizativas para consolidar y reportar información de servicio con precisión
Habilidades de comunicación efectivas para relacionarse con clientes y equipos internos
¿Interesado?
Si estás interesado en esta oportunidad, te animamos a que postules. Envíe su solicitud completa a través de nuestra plataforma en línea o por correo electrónico. Priorizamos la salud y la seguridad de nuestros empleados y clientes, consultando con expertos médicos para garantizar un entorno de trabajo seguro. Damos la bienvenida a las solicitudes de personas que contribuyen a la diversidad y el éxito de nuestra empresa.