Importante empresa dedica a fabricación de muebles colchones y lencería para el hogar requiere bachiller
Experiencia mínima de 1 año en el cargo
Funciones:
Recepción y gestión de solicitudes de clientes
Atención por diversos canales de comunicación:
o Formulario PQR
o Plataforma 3CX (llamadas)
o MessageBird (mensajería)
Brindar soporte e información al cliente de manera clara y oportuna
Escalar casos según protocolos establecidos
Registrar y hacer seguimiento de cada solicitud hasta su cierre
Te ofrecemos:
Salario $ 1.423.500+ auxilio de transporte+ prestaciones de ley
Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. sábado medio día
Contrato: obra labor
Pagos : quincenales
Ubicación: Americas con 68
Habilidades técnicas:
Manejo de plataformas de atención al cliente (PQR, 3CX, MessageBird)
Digitación y registro de solicitudes
Manejo básico de herramientas ofimáticas
Habilidades blandas:
Excelente comunicación verbal y escrita
Escucha activa
Orientación al cliente
Paciencia y empatía
Organización