Importante empresa medio ambiental requiere para su equipo de trabajo un Auxiliar de servicio al cliente para atender las actividades relacionadas con el Call Center.
Formación: técnico o tecnólogo en mercadeo, ventas, carreras administrativas o afines, con experiencia mínima de 1 año en cargos como Agente de contac center, teleoperador o similares. Disponibilidad para laborar en Cañaveral Floridablanca.
Salario: $1.423.500 + comisión por venta + auxilio de transporte + prestaciones de ley + beneficios extralegales
Horario: Lunes a viernes 7:00 am a 4:30 pm y sábados de 8 am a 11:30 am
Funciones:
1.\tRecepcionar los requerimientos (PQR) de los clientes a través de los diferentes canales establecidos por la compañía y solicitudes del equipo comercial.
2.\tPrestar un excelente servicio y atención al cliente de acuerdo al procedimiento establecido.
3.\tGestionar las solicitudes del cliente y equipo comercial garantizando una solución oportuna en tiempo y efectividad.
4.\tRegistrar dentro de la plataforma definida por la compañía las actividades realizadas.
5.\tRealizar las llamadas que se requieran a cada uno de los clientes según la campaña asignada.
6.\tBrindar soporte en la venta y direccionar al área comercial solicitudes, propuestas o cotizaciones de clientes diferentes a paqueteo.
7.\tInformar al jefe inmediato cualquier anomalía y/o novedad que se presente durante el desarrollo de su actividad.