COMPAÑÍA DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE S.A. (DITRANSA) está en búsqueda de un(a) auxiliar de relacionamiento y SAC para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas de un ambiente dinámico y desafiante, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades:
Realizar la validación con el cliente por medio de herramientas tecnológicas, para concretar la entrega, devolución o reprogramación de un producto.
Actualizar la información en el TMS.
Realizar un seguimiento y control a las novedades generadas durante la entrega con el fin de darle una solución oportuna al cliente final.
Brindar respuesta oportuna a los clientes cuando generan PQRS con el fin de que el cliente sienta el acompañamiento.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente en empresas del sector transporte/logística.
Manejo de excel intermedio.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana según se requiera.
Ofrecemos:
Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector de distribución y transporte.
Capacitación constante en servicio al cliente y habilidades de comunicación.
Salario competitivo y beneficios adicionales.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Trabajo hibrido (casa - oficina)
Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto profesional, te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo. Envíanos tu hoja de vida al corre *******@ditransa.com.co
Esperamos contar con tu talento .