Empresa nacional líder en el transporte de pasajeros se encuentra en búsqueda de una Agente de Servicio al Cliente para nuestra sede en Acopi yumbo.
Buscamos una persona con formación técnica o tecnológica en carreras administrativas o áreas afines, que cuente con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver inquietudes de manera eficiente y cordial.
Lugar de trabajo : Acopi yumbo
Funciones principales:
Atención directa a clientes a través de diversos canales de comunicación.
Recepción, gestión y seguimiento de PQRS.
Solución oportuna de incidencias relacionadas con el servicio.
Manejo de conflictos y gestión efectiva de quejas.
Seguimiento y análisis de indicadores de servicio al cliente.
Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia comprobable en cargos similares,
Dominio de Excel básico.
Alta orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Jornada:
Horario: Lunes a viernes 8 am a 5:15 pm y sábados de 9 am a 12:30 pm.
Salario: 1.423.500 +200.000 auxilio de transporte + Prestaciones de ley. (pagos mensuales)