Perfilador y Servicio al Cliente
Ubicación: Tabio, Cundinamarca – Km 2 Vía Cajicá Tabio, Centro Comercial La República, Local 14.
Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, mercadeo, administración o afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses en ventas, atención al cliente o telemercadeo de servicio. Buscamos una persona con actitud comercial, habilidades de comunicación y manejo de CRM.
Funciones principales:
Identificar y contactar prospectos a través de bases de datos, campañas digitales, ferias, referencias u otros canales.
Realizar entrevistas telefónicas o virtuales para obtener información clave del cliente.
Calificar a los interesados según criterios definidos (capacidad de pago, necesidad, tiempos, tipo de inmueble, entre otros).
Registrar y actualizar la información en el CRM.
Hacer seguimiento a clientes interesados para mantenerlos activos en el proceso.
Apoyar al equipo comercial agendando visitas o referenciando leads calificados.
Identificar oportunidades de mejora en el proceso de perfilamiento.
Atender y brindar servicio a las personas que lleguen a la sala de ventas.
Requisitos:
Excelente comunicación y manejo de objeciones.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y CRM (Smarthome, HubSpot, Zoho u otros).
Capacidad analítica para identificar necesidades y segmentar clientes.
Trabajo en equipo.
Tolerancia a la frustración.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: Indefinido.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.
Salario: Mínimo legal vigente + incentivos por leads cerrados (promedio entre $300.000 y $500.000).