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Importante empresa del sector textil ubicada en CALI
se encuentra en búsqueda de un Auxiliar de Servicio al Cliente
*DESCRIPCIÓN*: Administrar de manera efectiva las solicitudes PQRS, consultas y necesidades del cliente interno y externo utilizando los diversos canales de comunicación proporcionados por la organización, con el objetivo de lograr la plena satisfacción y lealtad del cliente.
Listar las funciones críticas y determinantes del cargo en consideración del tiempo, frecuencia e impacto que representan. Se deben condensar las funciones críticas del cargo en no más de diez (10). En la descripción de una función puede relacionarse más de una actividad siempre y cuando apunten a un mismo objetivo y se realicen secuencialmente.
La redacción debe ser de acuerdo con la siguiente estructura: Acción (Verbo infinitivo) + Objeto + Complemento. Ejemplo:
Monitorear mensualmente la ejecución del presupuesto de gastos, generar y compartir informe de ejecución a los involucrados. (Observe que se mencionan tres actividades).
REQUISITOS: Técnico / Tecnólogo Atención al Cliente, Servicios Empresariales, Administración de Empresas o afines, 1 Año de experiencia en Sectores de Servicios, Retail o afines.
Conocimiento sobre Ley 1480 de 2011.
Conocimiento sobre Ley 1581 de 2012.
Conocimiento y gestión y respuesta a PQRS.
*SALARIO*: $1,423,500.00+ Aux de transporte + Prestaciones sociales
PAGOS QUINCENALES
HORARIOS: DE LUNES A VIERNES