Estamos buscando un Auxiliar de Servicio al Cliente para trabajar en una empresa de transporte.
Tu principal responsabilidad será atender las consultas y necesidades de nuestros clientes corporativos, garantizando una experiencia satisfactoria y resolviendo cualquier problema que surja.
Deberás mantener una comunicación clara y efectiva con nuestros clientes, ofreciendo soluciones proactivas y eficientes.
Tus tareas incluirán gestionar las llamadas entrantes y salientes, registrar las solicitudes y problemas en el sistema de seguimiento, y colaborar con los equipos internos para asegurar la resolución rápida y adecuada de cada caso.
Además, deberás mantener un registro preciso de todas las interacciones y asegurarte de que los clientes reciban la información necesaria en tiempo y forma.
Se requiere una actitud proactiva y un enfoque orientado al servicio.
Debes tener habilidades de comunicación excelentes, tanto verbal como escrita, y una capacidad para trabajar bajo presión.
Experiencia previa en servicio al cliente, especialmente en el sector de transporte, será un plus.
El puesto es de tipo presencial y requiere disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos según sea necesario.
Si tienes un enfoque orientado a los detalles y una pasión por ayudar a los demás, este podría ser el lugar perfecto para ti.
Si estás interesado en este desafío, envía tu currículum y una breve descripción de por qué crees que serías un buen candidato para este puesto.