¿Te apasiona el servicio al cliente, eres organizado(a) y disfrutas brindar experiencias memorables?
En Bolder, empresa dedicada a la medicina deportiva y rehabilitación, buscamos un(a) profesional para el cargo de Atención al Paciente, quien será el primer contacto y acompañamiento de nuestros pacientes, garantizando una experiencia cálida, eficiente y con altos estándares de calidad.
Tu misión será administrar la agenda de citas, gestionar la información en el CRM, apoyar en procesos de facturación y cobro, y asegurar que cada paciente reciba una atención premium desde su llegada hasta el seguimiento post-servicio.
¿Qué buscamos?
-Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, de salud o afines.
-Experiencia: Mínimo 2 años en servicio al cliente, manejo de agendas o cargos administrativos.
-Conocimientos clave:
Manejo de CRM y herramientas digitales.
Procesos básicos de facturación y cobro.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Funciones principales
-Administrar la agenda de citas de los pacientes y coordinar con el equipo médico y de servicios.
-Gestionar la información en el CRM, manteniendo registros completos y actualizados.
-Apoyar procesos de facturación y cobro de manera ágil y precisa.
-Recibir y orientar a los pacientes en su visita, asegurando una experiencia positiva.
-Brindar soporte en la operación diaria del punto de servicio y resolver contingencias.
-Realizar seguimiento post-servicio para fomentar la fidelización y satisfacción del paciente.
-Apoyar campañas y promociones en coordinación con el área comercial y de marketing.
¿Qué ofrecemos?
-Salario: $2.000.000 + prestaciones de ley.
-Contrato: A término indefinido.
-Beneficios: Estabilidad laboral, ambiente profesional y la oportunidad de ser parte de un equipo que trabaja con altos estándares de calidad.
Si cuentas con habilidades de servicio al cliente, organización y comunicación, y quieres ser parte de un equipo que transforma la experiencia de los pacientes, ¡esta es tu oportunidad en Bolder!
Postúlate y ayúdanos a garantizar una atención premium que marque la diferencia.