Importante empresa del sector financiero busca para su equipo de trabajo Auxiliar de servicio al cliente, con mínimo 1 año de experiencia brindando atención a los requerimientos de clientes que se acerquen al banco para consultar información relacionada con su cartera vencida, lograr acuerdos de pago sostenibles, que permitan la recuperación de cartera sin afectar la experiencia del cliente.
*Funciones Principales:
-Recuperación de cartera, gestionar solicitudes de manera presencial y telefónica.
-Radicar novedades y reclamos de clientes siguiendo los procedimientos establecidos.
-Manejo, seguimiento y control de compromisos, promesas de pagos y de los clientes recuperados.
-Mantener el registro en el software de cobranza ICS, toda la gestión realizada al cliente y de la información que se suministró.
*Requisitos:
-Técnico, tecnólogo o estudiante universitaria en carreras administrativas.
-Tener mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente en cobranza.
-Habilidades de comunicación, escucha activa y capacidad de negociación.
Horario: lunes a sábado.
Contrato a termino indefinido.
Trabajo presencial.