Importante empresa del sector financiero busca conectar con talento comprometido y proactivo para desempeñar el cargo de auxiliar de servicio al cliente y administrativa.
Formación académica: Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en administración, finanzas y/o servicio al cliente, también se consideran personas con estudios en curso o culminados en carreras afines.
Experiencia laboral:(12 ) meses de experiencia en áreas relacionadas con atención al cliente y gestión administrativa en el sector financiero.
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: - Excel intermedio. - Manejo de herramientas ofimáticas. - Experiencia en productos o servicios financieros. - Experiencia en atención directa a clientes y gestión de cobro. - Deseable conocimiento en financiación de pólizas de seguro.
Misión del cargo: Brindar soporte administrativo y atención efectiva a clientes e intermediarios del sector financiero, asegurando una adecuada gestión del proceso de financiación y seguimiento a la cartera de seguros. Funciones: -Gestión de cobro de cartera. -Verificación y registro de aplicación de pagos. -Registro de planes de pago vía CRM. -Atención al cliente vía telefónica y vía chat. -Registro de cancelación de pólizas y seguros, si aplica.
Competencias laborales: Servicio, atención al cliente, enfoque a resultados y trabajo en equipo. Salario: $2.000.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Lugar de trabajo: Medellín, modalidad presencial.