Reservas Bilingüe Islas del Rosario
Importante empresa del sector turístico requiere para su equipo de trabajo:
Perfil requerido:
Formación: Tecnólogo en Turismo o afines.
Inglés: Nivel B1 B2 (conversacional).
Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares.
Funciones principales:
Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes.
Brindar información sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento.
Recibir y remitir mensajes a los destinatarios por diferentes canales.
Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas, reservas e inventario de habitaciones (manual o sistematizado).
Llevar control del estado y copia de llaves del hotel.
Orientar y dar respuesta a las solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias de los huéspedes.
Presentar y verificar estados de cuenta y recibir pagos.
Actualizar permanentemente la base de datos de clientes y proveedores.
Vender, reservar y brindar información sobre disponibilidad y servicios de alojamiento.
Asignar habitaciones, entregar llaves y gestionar cambios solicitados.
Apoyar en funciones afines al cargo.
Conocimientos:
Servicios de oficina y administrativos.
Servicio al cliente.
Idioma extranjero.
Manejo de TIC.
Hotelería, restaurantes y servicios de banquetes.
Destrezas:
Comunicación asertiva.
Relaciones interpersonales.
Orientación al servicio.
Resolución de problemas.
Análisis de necesidades.
Manejo de imprevistos.
Condiciones:
Salario: $1.423.500
Horario: 8 horas diarias 42 horas semanales.
Horario rotativo.
Descanso en día de semana.