Buscamos un auxiliar de punto de venta de nuestro canal de domicilios para incorporarse a nuestro equipo en Country Club Ejecutivos. Este rol es fundamental para asegurar la excelencia en la atención al cliente y la gestión eficiente de nuestro punto de venta. El candidato ideal debe demostrar una gran flexibilidad y adaptabilidad a los cambios y desafíos que se presenten en el día a día.
Requisitos:
-Técnico profesional en atención a clientes o afines.
-2 años de experiencia en servicio al cliente.
-Manejo de objeciones, quejas y reclamos.
-Manejo de herramientas ofimáticas
Responsabilidades:
-Responder por la operación del canal de Domicilios, coordinando y cuidando los recursos (humanos, técnicos, insumos, ayudas promocionales, entre otros).
-Coordinar y realizar el alistamiento de los equipos y sitio de trabajo de acuerdo con los procedimientos establecidos para la operación.
-Velar por que las BPM se cumplan.
-Velar por la correcta atención y excelente prestación del servicio al socio/cliente de acuerdo con el modelo de servicio del Club y los procedimientos establecidos.
-Brindar una asesoría completa sobre la oferta, tiempos de entrega, reglamentos, horarios, entre otros, para cumplir con la promesa de servicio.