Cargo: Auxiliar en atención al usuario en salud PQRS
Funciones:
Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías.
Trasladar las consultas complejas a Los jefes de equipo, supervisores o asesores expertos.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
Recepcionar información por correo electrónico, teléfono, medios técnicos o tecnológicos y entregar los mensajes respectivos.
Proporcionar información y contestar preguntas sobre los procedimientos, la atención, productos, servicios, requerimientos y reclamos del paciente o usuarios.
Clasificar, archivar y custodiar las historias clínicas, en el proceso de prestación de servicios según normas vigentes.
Identificar las necesidades del paciente y usuarios, según políticas de mercadeo y segmentación de clientes.
Desempeñar funciones afines.
EXPERIENCIA: 1 año
NIVEL ACADEMICO: tecnólogo en administración en salud o relacionado con salud
SALARIO: 1.600..000 más prestaciones
CONTRATO FIJO
HORARIO LUNES A VIERNES DE 8: 00 AM A 5.00 PM Y SABADOS DE 8.00AM A 12.00PM
LUGAR DE TRABAJO BOGOTA