Conoce más sobre esta oferta
En Bogotá estamos buscando un auxiliar administrativo de PQR´S que nos ayude a realizar el análisis, verificación y proyección en cuanto a términos legales a nivel nacional, con el fin de dar respuesta de fondo a las reclamaciones presentadas por los clientes y mitigando el riesgo legal de compañía.
Lo que harás:
Realizar la validación de términos legales en los cuales se encuentra el caso a gestionar, esto a fin de evidenciar la existencia de un posible silencio administrativo.
Analizar la reclamación con relación a los presupuestos legales, es decir, legitimidad, eximentes de responsabilidad, responsabilidad del operador, responsabilidad del usuario, así como la previa investigación realizada por la defensoría.
Emitir respuesta de acuerdo a lo analizado, definiendo si se niega la solicitud del cliente o se accede a la indemnización o pretensiones solicitadas.
Lo que necesitamos de ti:
Estudiante de Derecho de 4to semestre en adelante con mínimo dos años de experiencia en análisis de PQRS o aéreas legales, análisis de casos, conocimiento en indemnizaciones, manejo de telemercadeo, realización de informes.
Detalles de la oferta:
Salario: $1.724.373 + Bono de alimentación
Modalidad: 100% Presencial.
Horarios: lunes a viernes de 8am a 6pm y un sábado cada 15 días de 8am a 12pm