Objetivo del puesto:
Brindar apoyo operativo en la resolución de inquietudes técnicas y garantizar un seguimiento adecuado a los técnicos, a través de la elaboración de informes y una supervisión estructurada que facilite la eficiencia y calidad en los procesos. Garantizado la efectividad de la operación y la satisfacción de los clientes.
Responsabilidades:
Gestión de solicitudes: Responder y canalizar inquietudes de los técnicos contratistas, asegurando una solución efectiva y oportuna\t\t
Programación: Coordinar y comunicar con los técnicos sobre actualizaciones, requerimientos y ajustes necesarios en las operaciones diarias.\t\t
Mejora continúa: Proponer mejoras en los procesos operativos con base en la información.\t\t
Seguimiento: Hacer seguimiento a las tareas asignadas a los técnicos, verificando su cumplimiento dentro de los tiempos estipulados y la calidad esperada.\t\t
Reportería: Realizar informes detallados sobre actividades, resultados y áreas de mejora de los técnicos, utilizando formatos establecidos por la organización.\t\t
Condiciones salariales:
SMLV + prestaciones de ley + 120.000 de rodamiento no constitutivo de salario + Bono de éxito no constitutivo de salario. Contrato a término indefinido.
Horario:
Lunes A Viernes de 8:00am A 5:00pm
Sábado de 9:00am A 1:00pm Posibilidad de trabajo remoto.
Requisitos:
Técnicos o tecnológicos en Electricidad, Electromecánica, Refrigeración y/o afines. Con experiencia mínima de 1 año en empresas de servicios de mantenimiento.\t\t\t