Técnico o tecnólogo en mantenimiento, sistemas o carreras afines, con experiencia en la coordinación y seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos, tanto a nivel de infraestructura como de equipos tecnológicos.
Capacidad para gestionar proveedores externos, coordinar agendas de servicio, verificar cumplimiento de garantías y asegurar la calidad del servicio prestado. Proactivo y orientado a la solución de problemas, con habilidades para atender llamados internos relacionados con fallas en computadores, redes y demás equipos, realizando diagnósticos básicos, reparaciones menores o escalamiento cuando sea necesario.
Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión de mantenimiento (deseable), excelente comunicación, sentido de urgencia y compromiso con la continuidad operativa de la organización.