Elaborar las guías de despacho de los pedidos.\t
Coordinar la recolección de productos con la transportadora correspondiente.\t
Hacer seguimiento a la entrega final, confirmando la recepción del pedido con el cliente o transportador.\t
Mantener actualizada la información del estado de cada pedido en las herramientas de control.\t
Solicitar a los proveedores las facturas y documentos requeridos para el cierre de cada pedido.\t
Verificar la entrega de productos por parte del proveedor, validando cantidades, referencias y condiciones.\t
Escalar oportunamente cualquier novedad con el proveedor (retrasos, faltantes, daños, etc.).\t
Recibir la mercancía entregada por los proveedores y realizar la verificación física correspondiente.\t
Organizar el alistamiento de productos según las especificaciones del cliente (etiquetado, empaque, personalización, etc.)..\t
Elaborar las remisiones de despacho y asegurar que sean firmadas por el transportador o el cliente\t
Archivar y custodiar facturas, remisiones y guías de despacho de manera organizada.\t
Compartir con el área administrativa los documentos necesarios para la facturación y cierre de pedidos\t
Registrar la información documental en los sistemas o bases de datos de la empresa\t
Recibir y registrar las reclamaciones de clientes relacionadas con entregas incompletas, productos errados o en mal estado\t
Hacer seguimiento con proveedores para gestionar garantías o reposiciones.\t
Mantener informado al cliente sobre el estado de su reclamación y confirmar su cierre satisfactorio\t