*Descripción del cargo
Buscamos un técnico o tecnólogo en áreas administrativas o financieras con experiencia en cobranza, cartera o gestión documental. Será responsable de gestionar la reincorporación de libranzas no operativas, realizar seguimiento a la cartera temprana y apoyar la gestión documental de clientes fallecidos, garantizando la continuidad de los descuentos y la recuperación oportuna de la cartera.
*Responsabilidades principales
Reincorporación de Libranzas y Gestión de Libranzas No Operativas
Identificar libranzas que han dejado de operar y analizar las causas de la no operación
Contactar a los clientes, solicitar los desprendibles de nómina y gestionar la reincorporación ante las entidades correspondientes
Realizar seguimiento a los casos hasta confirmar la reactivación del descuento
Registrar y documentar todas las gestiones realizadas, asegurando trazabilidad y control
Gestión de Cobro Temprana
Ejecutar la cobranza preventiva en etapas de pre-mora y mora temprana a través de los canales definidos
Negociar acuerdos de pago y hacer seguimiento a su cumplimiento
Reportar riesgos detectados y mantener comunicación constante con los clientes para evitar el avance de la mora
Gestión Documental (Clientes Fallecidos)
Gestionar con terceros la consecución de documentos necesarios para el saneamiento de las obligaciones de clientes fallecidos
Dar seguimiento a los casos hasta su cierre o radicación final
*Requisitos
Formación: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o financieras
Experiencia: De 1 a 2 años en cobranza, cartera o gestión documental, preferiblemente con experiencia en libranzas o procesos especiales
Conocimientos: Manejo de Excel intermedio o avanzado y nociones básicas sobre normatividad de libranzas o procesos de siniestros