•\tHacer seguimiento al desempeño de los conductores, cumplimiento de rutas y el control de flota con el fin de garantizar la prestación adecuada del servicio dando cumplimiento a los requisitos que exige la Ley y de cara al usuario.
•\tApoyo en temas de Seguridad Vial de la mano del Coordinador Operativo.
•\tActualización plataforma CODA y DANE generar informes para subir a la plataforma y estar actualizándola.
•\tAtención al público, atender de manera amable y ágil los usuarios (propietarios; empleados y demás personas internas y externas con quien se relacione).
•\tAtención a líneas telefónicas cuando sean transferidas orientar en que está funcionen y sea realizada de manera cordial y asertiva.
•\tLiquidación de vehículos a través de las herramientas que presenta el programa de monitoreo (pasajeros movilizados diariamente).
•\tGenerar informes en cada turno y enviarlo a propietarios y administradores.
•\tGenerar informes desde la plataforma Cívica web.
•\tGenerar los distintos informes de acuerdo con las necesidades que surjan por parte de líderes del proceso o propietarios y con base en las cifras de los pasajeros movilizados.
•\tDiligenciar los datos de las cédulas de los conductores que están trabajando en cada vehículo.
•\tNovedades hacer seguimiento de novedades como varados, trasbordos, cambio conductor, choques, despachos virtuales, etc.
•\tActualización de documentos seguimiento a la actualización de documentos de vehículos y de conductores.
•\tRealizar seguimiento a los pasos por los distintos puntos de control. Demás funciones inherentes al cargo; que se revisarán de forma periódica y que surgirán partir de los cambios en este proceso.
Manejo de Excel intermedio y elaboración de informes.