Importante empresa del sector hospitalario se encuentra en la búsqueda de Auxiliares de Experiencia al Usuario para hacer parte de su equipo de trabajo importante contar con formación Técnica o Tecnologica en Administracion en Salud o areas afines, y al menos un año de experiencia en gestion y mejora continua de la experiencia del cliente y los usuarios.
Funciones:
Seguimiento a los canales que maneja la compañia
Procesos Backoffice
Atencion linea PAC de la EPS asignada: programacion, reprogramacion y cancelacion de citas, apoyo call center para el direccionamiento del usuario, atencion por whatsapp de la linea de la sede.
No se maneja PQRS en este cargo
Cargo 100% en sede.
Cliente: Bienestar IPS/Nueva EPS
Contrato obra labor, prestaciones de ley, aux transporte. Salario: $1,425,000 Horario 44 hrs semanales: lunes a viernes dentro del rango de 7 am a 7 pm, es rotativo dentro de este rango; sabado medio día de 4 hrs cada 15 días.