En job&talent en este momento, estamos en búsqueda de AUXILIAR DE EXPERIENCIA AL SOCIO COMERCIAL
Funciones:
-Brindar atención al cliente respecto a los pedidos, saldos, precios y demás
inquietudes solicitadas por cualquiera de nuestros
canales de comunicación y en respuesta a cualquier área de apoyo
(teléfono, página web, redes sociales, Whatsapp, entre otros),
asegurando que el área de experiencia al cliente, sea su solucionador de
requerimientos, inquietudes o quejas.
-Gestionar las solicitudes de devoluciones y/o garantías garantizando un
buen nivel de servicio. Esto implica medir la satisfacción y
proponer acciones de mejora.
-Asegurar la satisfacción de los socios comerciales (clientes) en el proceso de Devoluciones o Garantías de la compañía, de tal manera que se les de una respuesta oportuna respecto a la autorización de recogida ante los casos expuestos, como las recogidas de mercancía en el menor tiempo posible, teniendo como meta estar máximo a un día de atraso respecto a las solicitudes.
-Entre otras funciones inherentes al cargo
Formación académica: Técnico
Experiencia: de al menos 1 año en el cargo
Salario: $1540.000 con todas las prestaciones de ley
Lunes a Jueves 7:30am- 5;00pm Viernes 7:30am-4:30pm
La empresa está ubicada en el Acopi Yumbo NO cuenta con ruta ni casino
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