Importante empresa del sector textil busca Auxiliar de Experiencia al Cliente en Envigado. Su misión principal es; Gestionar y solucionar los requerimientos y/o PQRS que ingresan a través de los diferentes canales de atención al cliente.
Funciones:
* Brindar respuesta oportuna a las solicitudes o PQRS radicados por los diferentes canales de atención.
* Ejecutar las gestiones proactivas que se asignen con el objetivo de velar por la mejor experiencia de compra para el cliente.
* Reportar al líder del área las novedades identificadas en los procesos de atención y que impactan directamente en el cliente.