Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Desarrollo de Clientes, donde tendrás la oportunidad de apoyar iniciativas clave para el crecimiento y fortalecimiento de la relación con nuestros clientes. Como Asistente de desarrollo de Clientes, serás parte fundamental en la implementación de actividades de fidelización y promociones, en coordinación con la fuerza de ventas de la regional realizar las estrategias comerciales, el modelo de ejecución impecable en punto de venta, actividades de fidelización y trade desarrolladas para los canales y clientes, para contribuir al cumplimiento y mejoramiento de los indicadores de servicio, satisfacción y presupuesto, asegurando que cada acción se ejecute con precisión y eficiencia. Valoramos el compromiso y la habilidad para coordinar diversas tareas que contribuyan al éxito de nuestras estrategias de marketing y servicio al cliente. Si eres una persona proactiva con interés en el desarrollo de clientes, te invitamos a aplicar y ser nuestro próximo Colaborador de Desarrollo de Clientes.
Responsabilidades:
- Acompañar y comunicar las actividades de fidelización en puntos de venta en todos los canales.
- Coordinar las actividades de fidelización y promociones para asegurar entrega y logística eficiente.
- Realizar salidas a terreno regularmente para informar sobre la ejecución de los planes en calle.
- Administrar y hacer seguimiento a los recursos para actividades en todos los canales.
- Gestionar actas formatos y planillas de fidelización y activaciones en puntos de venta.
- Recepcionar cargar en SAP e inventariar facturas de materiales para actividades en canales.
- Implementar actividades de cultura de servicio en los canales.
- Solucionar casos de clientes y consumidores con calidad y oportunidad.
- Capacitar a la fuerza de ventas en la solución de casos en telecliente.
- Ejecutar estrategias de visibilidad y realizar informes de seguimiento a clientes.
- Apoyar eventos institucionales para una adecuada participación del negocio.
Requerimientos:
- Tecnólogo(a) en Administración de Empresas Servicio al Cliente Telemercadeo o afines.
- 1 año de experiencia en procesos de servicio al cliente y/o trade marketing.
- Habilidades de comunicación efectiva y solución de problemas.
- Conocimiento de SAP y manejo de inventarios.
Nivel de educación:
- Tecnólogo
Habilidades interpersonales:
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Solución de problemas
Detalles:
- Salario: $2.348.675 + Auxilio movilización $132.820
- Horarios: lunes a viernes de 07:00 am a 04:40 pm y sábados de 07:00 am a 09:40 am.