Objetivo del cargo
Apoyar los procesos administrativos, de cartera y gestión de activos, garantizando un servicio oportuno y eficiente a los clientes internos y externos, así como el cumplimiento de los procedimientos relacionados con facturación, cobro y gestión logística.
Funciones principales
Brindar atención y servicio al cliente para informar sobre facturación, cartera, estados de cuenta y comunicados internos y externos.
Gestionar llamadas y chat corporativos.
Ingresar y administrar información en portales bancarios.
Ejecutar procesos de facturación diaria y recurrente.
Realizar seguimiento y gestión de cartera en mora, asegurando el cumplimiento de tiempos establecidos para cobro, liquidación e intereses.
Apoyar en el manejo de inventarios y movimientos logísticos.
Participar en la apertura de minibodegas.
Apoyar en la comercialización y publicación de productos en la página DR REMATE.
Requisitos del cargo
Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, contables o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en gestión de cartera, facturación o labores administrativas (preferiblemente en el sector logístico o comercial).
Conocimientos:
Manejo de portales bancarios.
Herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo corporativo).
Procesos básicos de inventarios y logística.
Competencias:
Comunicación asertiva.
Organización y planeación.
Orientación al servicio.
Capacidad de gestionar múltiples tareas.
Condiciones laborales
Horario: Lunes a viernes, con disponibilidad algunos sábados al mes.
Contrato: A término indefinido.
Lugar de trabajo: Oficina principal Chapinero.
Modalidad: 100% presencial.