Se solicita auxiliar de cartera y cobranza, personal técnico con experiencia de cobro de cartera de 1 año, seguimiento y manejo de clientes, será responsable de:
Gestionar una cartera de cuentas con deudas pendientes, garantizando el cumplimiento de las políticas y regulaciones de la empresa
Realizar contactos con los deudores por teléfono, correo electrónico y correspondencia escrita para negociar acuerdos de pago y resolver saldos pendientes.
Brindar un servicio al cliente excepcional al abordar las consultas e inquietudes de los deudores de manera profesional.
Monitorear los planes de pago y dar seguimiento a las cuentas morosas para garantizar pagos puntuales.
Hacer un seguimiento de las llamadas entrantes y salientes
Responder a todas las llamadas entrantes, asegurándose de seguir la política y el procedimiento proporcionando
Notificar al jefe inmediato, los deudores que no quieran o no puedan pagar según sea necesario.
Capacidades:
Debe ser capaz de trabajar con éxito bajo presión de plazos.
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
Enfoque empático con compromiso con prácticas éticas de cobro de deudas.
Horario Laboral de Lunes a Viernes de 8am a 5 pm y Sábados de 8am a 12m (100% Presencial)
Salario: mínimo con prestaciones de ley
Contrato termino indefinido