Se requiere Técnico en Administración, Contabilidad, finanzas y afines con 12 meses en atención al cliente y cobranza en atención al cliente y cobranza.
Funciones:
Atender directa y telefónicamente a todos los asociados y no asociados y a todas las dependencias de la cooperativa.
Gestionar el cobro de cartera a los deudores y avalistas a través de las llamadas telefónicas asignadas en el callcenter.
Hacer uso de los medios y herramientas tecnológicas para localizar a los deudores y avalistas.
Realizar diariamente cobro de cartera vencida en la sede.
Analizar los créditos que deben remitirse a cobro pre jurídico.
Entregar documentación a los abogados para iniciar proceso judicial
Brindar soporte a los abogados en cuanto a información requerida en el momento de la demanda
Realizar informes de recuperación de cartera y presentarlos al Jefe inmediato.
Realizar seguimiento a los compromisos de abonos a las obligaciones a cargo de los asociados.
Incorporar las gestiones y acuerdos logrados con clientes al módulo del Call Center.
Evaluar las propuestas de reestructuración de cartera y entregar las recomendaciones al Jefe inmediato.
Evaluar la calidad y el valor de las garantías que soportan los créditos y emitir las recomendaciones para su realización oportuna.
Recomendar el envío de la cartera a cobro pre jurídico, o jurídico, cuando el riesgo detectado lo justifique.
Recibir las facturas de los proveedores y tramitar la autorización de pago
Conciliar la información registrada en los informes entregados por los abogados versus la rama judicial.
Atender las solicitudes de condonaciones de intereses de obligaciones castigadas o irrecuperables
Dar trámite a las recuperaciones de cartera castigada
Formación: Técnico en Administración, Contabilidad, finanzas y afines
Experiencia: 12 meses en atención al cliente y cobranza
Salario: $2.078.308
Tipo de Contrato: Fijo
Horario: Lunes a viernes 8:30am a 5:00pm, sábados 8:00am a 11:00am