- Apoyar la gestión documental del Sistema de Gestión de Calidad (control de formatos, procedimientos y registros vigentes).
- Hacer seguimiento al cumplimiento normativo, especialmente lo establecido en la Resolución 3100 de 2019, Sistema Único de Habilitación, PAMEC y políticas de Seguridad del Paciente.
- Registrar, organizar y dar seguimiento a PQRS y eventos adversos, garantizando trazabilidad, análisis y acciones de mejora.
- Apoyar auditorías internas y externas (Secretaría de Salud, EPS), preparando evidencias y acompañando las visitas.
- Consolidar, analizar y reportar indicadores de calidad e informes para los comités institucionales.
- Apoyar la ejecución de planes de mejora continua derivados del PAMEC y del análisis de eventos adversos.
- Coordinar y apoyar capacitaciones internas relacionadas con habilitación, calidad y seguridad del paciente, manteniendo evidencias al día.