Funciones principales:
Atender llamadas telefónicas entrantes y salientes con calidad y calidez.
Agendar, reprogramar o cancelar citas de acuerdo con la disponibilidad del servicio.
Registrar y actualizar información de usuarios en la plataforma.
Canalizar solicitudes y hacer seguimiento a requerimientos.
Apoyar en tareas administrativas y generación de reportes básicos.
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, salud o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en call center o atención al cliente (preferiblemente en el sector salud).
Manejo adecuado de herramientas digitales.
Excelentes habilidades de comunicación, empatía y organización.