1.\tAtender adecuada a los usuarios y público en general, brindando información clara y direccionamiento adecuado, para la prestación del servicio con calidad.
2.\tRecepcionar los usuarios de acuerdo a los protocolos y procedimientos establecidos por la empresa, teniendo en cuenta la hora y especialidad, para así dar cumplimiento oportuno a cada cita.
3.\tRevisar la información de cada usuario en la base de datos correspondiente , verificando estado de afiliación y categoría del afiliado, para así hacer la respectiva admisión con la información precisa.
4.\tVerificar la documentación requerida, garantizando el cumplimiento de los requisitos establecidos para la prestación del servicio de acuerdo a cada contrato.
5.\tDiligenciar los formatos necesarios para la admisión, autorización de datos personales, consentimiento informado y formato programa de fidelización.
6.\tRecibir las peticiones de los usuarios y direccionarlas al Coordinador
7.\tRecibir correspondencia, y direccionarla a su respectivo destino para la gestión.
8.\tAlimentar las historias clínicas del sistema diariamente por cada agenda.
10.\tOrganizar la documentación diligenciada por cada paciente.
11.\tContribuir con la promoción y comercialización de los diferentes servicios y especialidades que prestamos a los usuarios en servicios de cirugías, consultas y exámenes especializados.
12.\tDiligenciar el formato de solicitud de historia clínica y entrega de la misma, cuando el paciente lo requiera, dando cumplimiento con los requisitos y documentación requerida de acuerdo a los procedimientos de la empresa.
13.\tDescargar y guardar diariamente las agendas del día siguiente, para tener copia de seguridad por si falla el sistema.
14.\tHacer uso racional de los materiales y elementos de trabajo.
15.\tImprimir y diligenciar fórmulas para cada paciente, en los programas de cirugía de catarata y pterigion.
16.\tDireccionar a los pacientes para cada dependencia que requieran el servicio, dentro de la clínica.