La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Auxiliar cartera crédito - Cali
FUNCIONES:
1. Realizar la gestión de cobro sobre los Clientes asignados, ejecutando los mecanismos definidos ( cobranza escrita, gestión de campo, contacto telefónico o campañas de negociación) asegurando el cubrimiento total de la base de Clientes asignada aplicando las políticas y procedimientos establecidos para cada tipo de cartera.
2. Hacer seguimiento a las negociaciones y compromisos de pago adquiridos con el deudor.
3. Documentar la gestión de cobro realizada sobre los Clientes, tipificando su contractibilidad para así poder establecer las estrategias de recuperación.
4. Monitorear la aplicación de pagos a las obligaciones de la base de Clientes asignados para gestión de cobro, asegurando que no se presenten inconsistencias
5. Apoyar y atender los requerimientos generados por las Agencias de Cobro, con el fin de asegurar una gestión de cobranzas adecuada
6. Generar y entregar periódicamente los informes de gestión de cobro realizados sobre la base de Clientes asignados
7. Apoyar y atender los requerimientos generados por los Clientes en los diferentes canales de atención (puntos de venta, call center)
8. Gestionar la respuesta a los PQRS y derechos de petición asignados
9. Atender y gestionar los procesos relacionados con vías de normalización (reestructuración, refinanciación, circular (026), asegurando que se cumplan los requisitos documentales, garantías y el registro en el sistema CORE.
10. Gestionar la aplicación de ajustes en el sistema CORE por condonaciones generadas durante la gestión de cobro, garantizando que se cumplan los lineamientos definidos para este proceso y la debida documentación soporte.
11. Apoyar y gestionar la ejecución de las campañas masivas de recuperación de cartera ( SMS, OutCalling, Mailing).
12. Apoyar la gestión de Servicio al Cliente, asegurando que se de respuesta a los requerimientos generados de manera oportuna y con calidad
13. Monitorear y controlar las cancelaciones de seguros y las reclamaciones por seguros deudor ante la aseguradora.
14. Dar cumplimiento a las responsabilidades definidas en el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST)
REQUISITOS:
Tecnólogo en carreras administrativas o contables.
Experiencia de 1 año como mínimo en recaudo y cartera Jurídica
CONDICIONES DE LA VACANTE:
Salario: $1.500.000 a 1650.000+ Bonificación ($ 795.000 ) por cumplimiento de metas Horario: Lunes a viernes de 7:30 a 5 pm Híbrido 3 días hibrido con dos días de presencialidad.
Tipo de Contrato: Fijo
Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato: ****************************@resguarda.com.co