Sobre Soluempleos
Soluempleos es una empresa especializada en la gestión de talento humano, dedicada a brindar soluciones rápidas y efectivas de personal para cubrir las necesidades temporales y permanentes de nuestros clientes. Contamos con una amplia experiencia y un equipo de profesionales altamente capacitados en el reclutamiento, selección y administración de talento.
Información General
Ubicación: Presencial Barranquilla
Industria: Call Center / Ventas Sector Veterinario y Agropecuario
Salario: $1.423.500 + Auxilio de transporte + Prestaciones sociales + Comisiones
Tipo de contrato: Obra o labor
Horario: 46 hras semanales
Acerca del puesto
El Auxiliar de Call Center será responsable de atender, asesorar y gestionar solicitudes de clientes del sector veterinario y agropecuario, asegurando una atención eficiente, el cumplimiento del presupuesto de ventas y la fidelización de los clientes. Este cargo requiere habilidades comerciales, comunicación efectiva y orientación al servicio, garantizando la satisfacción del cliente y la correcta ejecución del proceso de venta y postventa.
Responsabilidades del Cargo
Cumplir con el presupuesto de ventas asignado.
Conocer, asesorar y promocionar los productos, promociones y servicios vigentes.
Realizar llamadas de telemercadeo para ofrecer productos y promociones, logrando cierres efectivos.
Atender llamadas entrantes de clientes potenciales brindando información clara y completa.
Elaborar cotizaciones y hacer seguimiento para garantizar la aprobación y cierre de venta.
Mantener actualizada la base de datos de clientes en el sistema.
Gestionar el proceso de venta telefónica y coordinar el despacho con la sede correspondiente.
Realizar seguimiento postventa para garantizar satisfacción y fidelización del cliente.
Elaborar reportes periódicos de ventas, cotizaciones y resultados.
Identificar clientes inactivos o potenciales y ejecutar estrategias de reactivación.
Participar en inventarios, reuniones y capacitaciones programadas por su jefe inmediato o la gerencia.
Cumplir con los lineamientos y políticas de la empresa.
Requisitos para el Cargo
Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, comerciales o afines.
Experiencia Mínimo 1 año en ventas, servicio al cliente o telemercadeo (preferiblemente en el sector veterinario o agropecuario).
Habilidad comercial y orientación a resultados.
Comunicación efectiva y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo metas y presión.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM).
Proactividad y compromiso con el servicio al cliente.