En Bogotá estamos buscando un Auxiliar de Redes Sociales, servicio al cliente que gestione la labor de servicio al cliente en canales escritos de la compañía y call center, para atender las solicitudes de nuestros clientes.
Lo que harás:
Remitir las novedades generadas por redes sociales y chat a las Racol o a las áreas que correspondan, solicitando la solución o respuesta a los requerimientos de defensoría, garantizando la atención oportuna a los asesores de este medio de comunicación.
Atención de call center inbound de nuestra linea de servicio o manejo de canales escritos, chat
Realizar informes al seguimiento de los pendientes de las Racol, solicitándoles por medio del aplicativo Raps la gestión de los envíos, con el fin de generar una respuesta oportuna a los clientes.
Lo que necesitamos de ti:
Experiencia de 1 año realizando funciones administrativas, reporte de novedades, manejo de base de datos, manejo de redes sociales y/o canales escritos, servicio al cliente y demás. Ser Técnico o Bachiller
Detalles de la oferta:
Salario: $ 1.724.000+ Auxilio de Transporte 200.000 +Prestaciones de Ley+ Horas Extras y Recargos (cuando se requiera) - no se manejan comisiones
Tipo de contrato: A termino fijo renovable cada seis meses directo con nosotros
Modalidad: Presencial
Horarios: Horarios Rotativos de Lunes a Viernes 8 hr y sabados 6 hr, el rango de operación es desde las 7 pm hasta las 9 pm- Disponibilidad de trabajar domingos (1 o dos al mes)- son 44 horas a la semana