FORMACIÓN: Profesionales en Ingeniería Biomédica o afines.
EXPERIENCIA: 2 años realizando funciones similares.
Garantizar el cumplimiento de programas, planes y acciones de mejora continua.
Coordinar programaciones de mantenimiento postventa, contratos y alquileres en el software SAMM.
Elaborar ofertas, soportes técnicos y documentos para clientes y licitaciones.
Gestionar contratos de mantenimiento con el área jurídica y elaborar pedidos de venta y compras.
Programar y enviar cronogramas de mantenimiento y certificados de garantía.
Elaborar informes requeridos por la jefatura y documentación técnica para clientes.
Atender solicitudes telefónicas de clientes.
Asignar ingenieros a servicios, revisar informes técnicos y supervisar el cumplimiento de cronogramas.
Proponer acciones correctivas y mejoras en el proceso de Servicio Técnico.
Tramitar solicitudes logísticas (taps, remisiones).
Controlar caja menor y devolución de documentos técnicos.
Revisar información y programación en el software SAMM, incluyendo órdenes pendientes y calibraciones.
Gestionar cancelaciones de contratos finalizados.
Verificar solicitudes de servicio, anticipos y legalización de gastos de viaje de ingenieros.
Asegurar que toda la información registrada y los procesos se realicen correctamente.
Apoyar al área de ventas en soporte y atención a clientes.
Aplicar correctamente los documentos del Sistema de Gestión de Calidad y almacenamiento de dispositivos médicos.