1.\tRecibir de manera virtual y física todas las solicitudes de los usuarios, radicándolos y digitalizándolos en el sistema de gestión comercial.
2.\tIdentificar la información y soportes necesarios para atender de fondo todas las solicitudes de traslados de los usuarios interesados en iniciar este proceso para el área de prestación de servicios del municipio.
3.\tHacer seguimiento a las gestiones adelantadas tendientes a la atención de las diferentes solicitudes de traslados de los usuarios.
4.\tValidar y depurar bases de datos de traslados de los usuarios en APS asignada.
5.\tRedactar y proyectar comunicaciones para el usuario dentro de la vía administrativa y otros.
6.\tReportar el avance de los trámites de traslados asignados para su gestión a la coordinación Comercial.
7.\tExaminar y analizar documentos jurídicos, contratos, escritos judiciales y demás documentos relacionados con los procesos asignados a la APS.
8.\tVerificar la coherencia, legalidad y pertinencia de los documentos revisados, proponiendo correcciones o mejoras cuando sea necesario.
9.\tRedactar informes y conceptos jurídicos claros y fundamentados en derecho para respaldar la toma de decisiones.
10.\tTramitar y responder solicitudes, derechos de petición y demás requerimientos jurídicos en los plazos establecidos por la normativa vigente si así lo requiere.
11.\tBrindar apoyo en la elaboración de estrategias jurídicas y en el seguimiento de los casos asignados.
12.\tRemitir al área PQR peticiones, quejas o recursos de usuarios, requerimientos proferidos desde la SSPD, CRA u otros entes de vigilancia provenientes el APS asignada.
13.\tApoyar la entrega de elementos de protección personal que se requieran para el desarrollo de las actividades, llevando control sobre los inventarios y garantizando stock mínimo requerido.
14.\tOrganizar, digitalizar y actualizar el expediente de nuevos usuarios vinculados a través del formato de vinculación.
15.\tLlevar el registro y control de los tiques de bascula (relleno sanitario).
16.\tRealizar acercamientos comerciales vía telefónica para la oferta de todo el portafolio de servicios en APS.