Importante institución especializada en la enseñanza del idioma inglés requiere para su equipo administrativo (1) un Auxiliar Administrativo/a que cumpla las siguientes funciones:
Atender y orientar a padres de familia y estudiantes, brindando soluciones claras y efectivas a sus solicitudes o situaciones especiales.
Gestionar trámites administrativos relacionados con matrículas, renovaciones, certificados, constancias y demás procesos institucionales.
Realizar el registro, control y actualización de la información de estudiantes en el sistema académico y administrativo.
Apoyar en la gestión y recuperación de cartera, incluyendo el contacto con padres de familia, envío de recordatorios de pago y seguimiento de compromisos.
Organizar, custodiar y mantener al día la documentación física y digital de la institución.
Dar soporte a procesos internos de docentes, directivos y coordinaciones para asegurar eficiencia en la atención a la comunidad educativa.
Manejar y canalizar situaciones complejas o de difícil resolución con padres y estudiantes, proponiendo alternativas y escalando cuando sea necesario.
Horario: lunes a viernes 7:45am a 5:30pm / sábados 7:30 am a 12:00pm
Conocimientos específicos: manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico), sistemas de información académica (deseable).
Competencias personales: empatía, tolerancia a la presión, escucha activa, capacidad de priorización y organización.