Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
Experiencia: Entre 3-5 años de experiencia en roles de atención al cliente y actividades administrativas.
Habilidades:
-Manejo fluido de herramientas ofimáticas y aplicaciones digitales
-Analítica y gestión de bases de datos
-Habilidades de comunicación fluida y eficaz
-Organización, proactividad y capacidad de manejo efectivo de tareas múltiples
-Disponibilidad extracurricular para dar apoyo eventual al cliente
Responsabilidades del cargo:
-Atención al cliente: Recepción de llamadas y mensajes brindando soporte y resolviendo requerimientos de manera eficiente
-Gestion de comunicados por canales digitales
-Gestión administrativa, organización documental, registro y control de la información operativa
-Servicio al cliente, supervisar y administrar el aplicativo de atención virtual asi como la atención presencial en las instalaciones