Importante IPS requiere para su equipo de trabajo un/a Auxiliar Administrativo - Orientador/a, con formación como Auxiliar de Enfermería y experiencia en atención al usuario en instituciones de salud.
Requisitos:
Formación: Auxiliar de Enfermería o en Administración de los Servicios de Salud.
Experiencia mínima de 1 año en orientación, atención al usuario, admisión o procesos administrativos en salud.
Conocimiento del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Funciones principales:
Brindar una bienvenida cordial a los usuarios al ingresar a la institución.
Verificar datos básicos y canalizar la atención según la necesidad del servicio.
Informar sobre servicios, rutas de atención, requisitos y derechos del usuario.
Acompañar a los usuarios en traslados dentro de la institución cuando sea necesario.
Programar o reagendar citas, verificar disponibilidad y garantizar carga adecuada en el sistema.
Realizar campañas informativas, aplicar encuestas y fomentar una atención centrada en el usuario.
Recibir y escalar PQRS, y brindar respuesta oportuna de orientación.
Apoyar jornadas de salud, actividades de bienestar y mejora en la experiencia del usuario.
Condiciones laborales:
Salario: SMLV + auxilio de transporte + prestaciones sociales + recargos por horas extras.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y un sábado cada 15 días.
Si cumples con el perfil y estás interesado en hacer parte de una IPS reconocida por su atención especializada, postúlate a esta vacante.