Importante Empresa del sector de la confección, ubicada en el oriente Antioqueño, requiere para su equipo de trabajo y/o operación un/a auxiliar administrativo, con experiencia mínima de dos años en brindar apoyo administrativo integral a los diferentes procesos.
Apoyar la organización, control y actualización de la información administrativa y comercial de los clientes, contribuyendo a la eficiencia operativa y al cumplimiento de los compromisos de servicio.
Nivel de estudios Mínimo: Técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas, logística, gestión empresarial o afines.
Responsabilidades del cargo:
-Atender y canalizar las solicitudes, requerimientos y comunicaciones de los clientes, relacionadas con pedidos, entregas y despachos.
-Hacer seguimiento a las órdenes de producción y fechas de entrega con las áreas internas, de acuerdo con los niveles de acuerdos de servicio esperados.
-Gestionar la logística para entrega y recepción de muestras con los clientes
-Gestionar la documentación asociada a los despachos (remisiones, facturas, comprobantes de entrega, entre otros).
-Atender y gestionar las PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) de los clientes, asegurando respuestas oportunas y seguimiento hasta su cierre.
-Brindar atención presencial, telefónica y digital a clientes, con enfoque en servicio y solución efectiva.
-Mantener actualizada la base de datos de clientes y registrar las interacciones y gestiones realizadas
-Apoyar la organización, clasificación y archivo de la documentación administrativa, comercial y logística
Conocimientos:
-Conocimiento sólido en herramientas de ofimática
-Conocimientos en gestión y servicio al cliente
Tipo de Contrato: A termino fijo
Salario: $2.200.000 de acuerdo con la experiencia
Jornada laboral: diurna 7:00 a.m. - 4:00 p.m.
Lugar de trabajo: Vereda La Mosquita- Guarne. Complejo industrial Elite 2. Bodega 6. Vía que lleva al aeropuerto
Beneficios Contractuales: estabilidad laboral, posibilidad de crecimiento, además, podrás adquirir los productos que confecciona la empresa en excelentes precios y por descuento de nómina.